“您好，我之前在鄂州买房，现在需要办理房产抵押登记，但我目前不在鄂州，怎么处理呢？”近日，鄂州籍余女士通过电话咨询鄂州市不动产登记中心，称自己人在外地不能回鄂州办理，该中心工作人员得知后采用“全程网办”，顺利为其办理抵押贷款。

    鄂州市不动产登记中心服务大厅工作人员接到市民余女士的电话，对方称是鄂州籍，因需要资金周转，急需用位于鄂州的房产办理抵押登记，但她目前身处成都，暂时无法返回鄂州办理。

    “请不要着急，您不在鄂州也可以办理。”得知余女士需求后，鄂州市不动产登记中心工作人员随即回复道。随后，工作人员通过电话向余女士介绍登记流程，并引导其进行操作。

    余女士通过湖北政务服务网“跨省通办”服务专区页面，申请抵押权首次登记、完成身份验证并提交申请材料。工作人员通过后台在线审核后，申请人余女士进行了在线支付操作，随即完成了业务登簿。17日当天，该登记中心工作人员就将不动产登记证明免费邮寄给抵押权人，余女士顺利办好了抵押贷款。

    鄂州市不动产登记中心相关负责人表示，今年10月以来，该登记中心通过湖北政务服务网“跨省通办”服务专区，采用“全程网办”业务模式，提供申请受理、业务审核、颁证送达等网上服务。同时，不动产抵押登记、不动产预告登记、不动产登记资料查询、购买商品房登记、买卖二手房登记等业务，均可实现“跨省通办”。其中的申请、身份验证、在线缴费及证明领取等程序均无需到场，通过相关网站服务专区，就可以进行“跨省通办”。

    “跨省通办”服务模式，实现了真正意义上的不动产登记跨省“一站式服务”和“不见面办理”，彻底解决了市民群众办理不动产登记“多地跑”“折返跑”的问题，让服务更便捷。