瞄准群众需求优化窗口服务 不动产登记业务全面实现“直达快办”

信息来源:市不动产登记中心 日期:2024-08-12

近日,市不动产登记中心根据办证群众需求,在登记大厅又增设了一个“一事联办”窗口。至此,“一事联办”专窗达到了7个,所有登记业务全面实现了一窗办、当场办、合并办,直达快办,即办即取。

今年以来,鄂州市按照自然资源部《不动产登记窗口建设标准》要求,坚持需求导向和问题导向,不断完善登记大厅设置,增强窗口服务意识,提升窗口服务能力,创新窗口服务举措,促进登记服务质量和水平提高。

根据企业需求,在登记大厅设置“重点项目”、“小微企业”、“注销”、“绿色通道”窗口,为企业提供全流程优质服务。企业通过这些窗口,实现了不动产网签、登记、税务、水电气过户“一窗办理”,不动产转移、抵押等登记业务“60分钟内办结”。产业主体办理不动产、购买、抵押、变更、注销等相关登记业务无需预约,即来即办,产权证即办即取。同时,这些窗口还主动对接重大产业项目、产业园区,加强与税务、住建、工信等部门联动,提前介入项目拿地建设、抵押、融资全过程,第一时间解决涉及登记实际问题,全力保障项目产权登记工作。今年以来,为45家企业解决了登记中遇到的70多个问题,保证了36个项目顺利开工建设。

商品房登记、二手房转移登记、抵押登记这些高频登记业务,占业务总量的80%以上。为了使这些登记业务“直达快办”、“立等可取”、“即办即取”,除了在登记大厅设立7个“一事联办”窗口外,还设立了“带押过户”、“司法协助”等多个专窗,以及“网办体验区”、“自助服务区”。通过这些专窗与服务区,打造了线上线下一体化办理、多部门协同联动的服务体系,实现了不动产登记网上办、自助办,“一件事一次办”。至目前,受理的23000余件不动产登记业务,全部直达快办,“一次就办好”。

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