鄂州市不动产登记中心服务大厅围绕“窗口设置更加合理，登记流程更加科学，服务模式更加优化，制度规范更加健全，工作效能更加优质”目标，创新开展服务提速、服务延伸、服务优质、服务深化“鄂惠登+不动产登记”服务活动，推动党建工作与登记业务深度融合、优化产权登记职能与优化营商环境同频共振，大幅提高人民群众办理不动产登记的获得感、幸福感、安全感。

创新窗口登记办理环节

——以“服务提速”强化“鄂惠登”

聚焦宗旨意识、人民立场、使命担当，牢固树立不动产登记系统党员干部的“人民至上”理念，紧紧围绕“高效办成一件事”，将党小组建在窗口上，设置8个党员先锋岗，按照“亮起一个岗、竖起一面旗、带动一大片”的工作思路，优化服务流程，创新窗口登记办理环节，书写有温度、有厚度的民生答卷，让党旗在登记窗口高高飘扬。

升级登记平台。登记平台从4.0系统升级为5.0系统，通过引入智能审批等技术，打破以往线下窗口单一办理模式，将窗口延伸至电脑、手机等客户终端，实现“综合办”“掌上办”“快速办”。

全面压缩办理登记时限。购买商品房登记、二手房转移登记、抵押登记等一般登记业务压缩至60分钟内办结；企业间转移登记压缩至60分钟内办结；不动产抵押权（预告）注销、查解封、异议、补换证等登记即时办结；“标准地”供地的土地使用权首次登记1个工作日内办结；工业项目房地首次登记1个工作日内办结。此举走在全省前列。

推行“一并申请、合并办理”。将能够合并办理的连续登记事项全部整合办理，对转移登记+抵押登记、抵押注销+抵押再设立登记、抵押注销+转移登记、更正登记+抵押登记、变更登记+抵押变更登记等需要分次、连续登记的29项业务进行合并，采取“一并受理、合并办理”的方式，申请人只需一次即可申请办理两项登记，不再需要依次、往返办理，减少办理次数，节约时间成本，方便企业和群众。

创新窗口登记办理模式

——以“服务延伸”优化“鄂惠登”

多跑路、效率低、办事慢，这是群众的烦心事、闹心事，也是登记工作的难题。牢记民有所呼、我有所应的服务承诺，创新窗口登记办理模式，组建五支党员志愿服务队，佩戴党员党徽，亮出党员身份，践行党员承诺，大力开展六个“服务窗口延伸”活动，打造“精诚服务”品牌。

把服务窗口延伸到群众家门口。在居民小区设立登记服务点，群众就近在家门口自助查询不动产登记信息，自助申请不动产登记业务。已有4600余名群众不出社区，在家门口自助申请办理了业务。

把服务窗口延伸到房产售楼部。在现场完成网上资料提交、人脸认证、网上交税等一系列办证流程，让群众现场拿到不动产证书。已到30多个售楼部现场办证230余次，为1.9万名购房群众现场受理、现场发证。

把服务窗口延伸到法院。设立不动产登记司法专线，法院执行人员只需通过专线，即可进行不动产登记司法查询、查封、解封登记办理。

把服务窗口延伸到公证机构。在公证处通过“一窗受理、集成服务”的方式，不动产继承登记“不见面办理”，且公证费用由财政承担，每年为办事群众节省费用30余万元。

把服务窗口延伸到婚姻登记中心。设立不动产登记服务点，实行“不动产+婚姻登记一站式”办理。

把服务窗口延伸到市外、省外。与全省16个市州及湖南岳阳、江西九江等外省市签订登记联盟，实现“跨市通办”“跨省通办”。已跨市、跨省办理登记2800余件，为群众节约费用约86万元。 

创新窗口登记办理方式

——以“服务优质”优培“鄂惠登”

围绕“增强党员干部改革创新的引领力、服务的向心力、干事创业的战斗力，创建‘五型’模范机关”为目标，将“持续加强不动产登记队伍作风建设，让企业和群众感受到登记窗口的更多便利和优质服务”作为不动产登记队伍建设的一项重要任务，以创新窗口登记四项办理方式，擦亮“鄂惠登”党建品牌，引领业务工作便民化、高效化，打造具有准度、厚度、速度、力度的登记服务模式。

推行跨行“带押过户”创新举措。引入公证资金提存，买卖双方及双方贷款机构共同申请不动产转移登记+原抵押权注销登记+新抵押权设立“三合一”登记合并办理，有效解决了交易双方及贷款人对交易流程安全、资金安全、债权安全的担忧，解决了抵押不动产的便捷快速过户。

推行“一码支付，后台分账”创新举措。实现只扫一个码就同步缴纳税款和不动产登记费，大大提高了登记效率。

推行“证缴分离”“改办分离”“票税分离”“商住分离”“批核分离”等“五个分离”创新举措。打破固有条条框框，加速化解不动产登记遗留问题。已累计化解“问题房”3.1万套，惠及近10万名群众。

推行“午间延时服务”创新举措。解决“上班时间需请假办、休息时间办不了”等群众办事的难点、痛点问题。“午间延时服务”已办理各类业务200余笔。

创新窗口登记办理平台

——以“服务深化”优育“鄂惠登”

自觉运用系统观念，以党建赋能，以“互联网”叠加，全面深化“互联网+不动产登记”改革，创新窗口登记办理平台，实现线上线下登记两轮驱动，形成更加规范、高效的不动产登记体系，提高不动产登记的效率、透明度和准确性。

全程网办。依托全国、全省一体化政务服务平台，升级完善不动产登记网上办事大厅，初步实现不动产登记高频事项“全程网办”。同时，办好网办体验区，实现材料提交、业务受理、审核登簿、结果反馈、证书发放全流程“网上好办”“网上易办”及“网上快办”。

一体化协同办理。依托武汉城市圈不动产登记协同平台，实现城市圈11个城市不动产登记一体化协同办理、电子证照互认共享。

智能化办理。积极探索应用“云网签”“一码关联”“智能化审批”等方式，持续提升不动产登记服务质效。

“税费同缴”。深度对接不动产登记、税款征收等系统，推行不动产登记“税费同缴”服务，群众办事“只跑一次”。