“‘视频办’真是太便捷太好了，省去了我往返跑路的麻烦，也节省了时间和费用，这样的服务真给力！”近日，在武汉的李女士，通过鄂州市不动产登记中心开发的“视频办”（政务云平台），成功办理不动产权证遗失补证登记后激动地说。

    为进一步优化营商环境，减少群众跑腿次数降低办事成本，提高办事效率，打通服务群众“最后一公里”。市不动产登记中心积极探索创新、优化服务利用视频技术搭建线上办理渠道推行不动产登记“视频办”。

    群众办理不动产登记，只要登录“鄂州市不动产登记中心”微信公众号，点击“可视办”，预约连线时间，确认后，依据申请人预约时间视频连线。申请人通过视频通话与工作人员交流，实时音视频、人脸识别、自动对比当事人身份信息、实时展示、提交材料，完成申请受理。同时，工作人员在线即时审核，核验通过后，即可推送缴费信息。申请人缴费后，同步发放不动产权电子证书，或选择免费邮寄纸质证书。此举，大大提升了群众办事的幸福感、获得感。