为弘扬拥军优属优良传统,传递拥军正能量,落实军人依法优先政策,鄂州市不动产登记中心在服务大厅设置“军人优先”服务窗口,持有《中国人民解放军军官证》、《警官证》、《中华人民共和国退役军人优待证》等有效证件的现役军人、退役军人和优抚对象,无须排队叫号,即可享受“军人优先”办理服务,让他们办事“零障碍、零等候、零跑动”。
为了更好地服务军人、军人家属,该中心还建立了“一站式”服务机制,落实引导服务、首问负责制、一次性预告制度等举措,推行“一套资料、一个窗口、一次办结”,实施急速办、贴心办、简化办、集成为“四办”服务,让军人与家属办理登记“最多跑一次”“一件事只跑一次”。此外,还开展“延时服务”“帮办代办”“上门服务”等多项精细化、贴心化的举措,致力把便捷、温馨的服务送给军人及军属,全力打造拥军优属“服务样板”。
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