“看，快了，快了，登簿环节完成了，马上就可以领到证了！”日前，站在鄂州市不动产登记中心办事大厅，看着眼前可视化数字智慧大屏，市民郑先生高兴地对身旁家人说。

    办理不动产登记业务要经历哪些环节，每个环节需要多长时间，流程走到哪个环节，这些细节在以前只有工作人员才清楚，办事企业群众总是一片茫然。为了进一步优化营商环境，更好地满足群众需求，让办事群众及时掌握所办业务进展情况，鄂州市不动产登记中心在办事大厅设置了两块不动产可视化数字智慧大屏。大屏上以图形、文字、数字等直观表现形式，呈现出了业务受理、审核、缴费、领证等全流程办理进度。

    据市不动产登记中心负责人介绍，办事群众通过可视化数字智慧大屏，不仅可以实时全面了解取号排队、窗口收件、业务受理、审核办结、证照制发的全链条监管情况，还可以看到全市其他受理点办件情况，为群众办理各类业务提供数据参考，缓解等候焦虑，方便群众择优选择办理点最快办理业务，优化办事服务体验。此外，通过可视化数字智慧大屏还可以为窗口提供业务量数据分析，帮助大厅值班领导根据当日业务受理情况动态调整窗口配比，全面提升窗口服务效能，避免出现窗口业务过热、忙闲不均、秩序混乱等问题。