——全年累计受理业务33290件，共发放不动产纸质（电子）证书45490件，按时办结率达100%。积极落实惠企政策，为小微企业和个体工商户办理减免登记费业务314笔,共减免不动产登记费1068580元；受理各类信访件68件，做到了信访工作件件有回复，事事有回音。

——中心被评为“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”。经过省厅验收的鄂州市二手房“带押过户”先行改革试点被省普法办评选为“湖北优化法治化营商环境优秀案例”,并在全省进行推广。中心“创新服务模式，提升登记效能”和打造极简不动产登记便民服务、推行视频办、推行新建商品房“备案即预告”等多项成绩、经验刊登在《中国自然资源报》。

——开展凝心铸魂行动，认真落实理论集中学习、读书班、专题党课、主题党日等制度，全面开展习近平总书记历次考察湖北重要讲话精神特别是视察鄂州重要讲话精神学习研讨，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，组织党员干部深入学习习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述和重要讲话精神，学习中央八项规定及其实施细则精神有关内容。通过政治学习，党员干部思想素质大提升。

——开展对标争先行动，通过征文比赛、案例评比、演讲交流、技能比武等多种形式，引导党员干部在建设支点中找准工作定位、展现不动产登记人作为，党员干部服务支点意识大提升。

——开展强基提能行动，通过“不动产登记大模型”等智慧学习系统开展常态化培训，采用"互联网+碎片学习法"等数字化手段加强业务知识试题练习，组织业务人员学习《民法典》《不动产登记暂行条例》等法律法规及《不动产登记案例解析》《不动产登记知识3000题》等业务书籍，建立“考学结合”机制激发队伍学技能提素质积极性，党员干部业务本领大提升。‌

——开展延伸服务行动，把服务窗口延伸到群众家门口，让群众就近在家门口自助查询不动产登记房产信息，自助申请不动产登记业务，全年有4600余名群众在家门口自助申请办理了业务；把服务窗口延伸到房产售楼部，让群众现场拿到不动产证书，到30多个售楼部现场办证230余次，为1.9万名购房群众现场受理、现场发证；把服务窗口延伸到法院，法院执行人员只需通过专线，即可进行不动产登记司法查询、查封、解封登记办理；把服务窗口延伸到公证机构，不动产继承登记“不见面办理”；把服务窗口延伸到婚姻登记中心，实行“不动产+婚姻登记一站式”办理；把服务窗口延伸到市外、省外，实现“跨市通办”、“跨省通办”，全年跨省、市办理登记2800余件，为群众节约费用约90余万元。通过延伸服务，党员干部为民情怀大提升。

——高频业务“视频办”。利用视频技术搭建线上办理渠道，打破时空局限，转移登记、抵押登记、变更登记等多项高频业务不受地域和办公时间限制，随时随地通过视频办理，减少群众跑腿次数，降低办事成本，提高办事效率，打通服务群众“最后一公里”。通过视频见证、人脸核验、录音录像、电子签名、日志留痕等安全技术手段，实现线上身份核验和真实意愿表达，有效保护交易安全，使线上登记更放心。

——“备案与预告”同步办。采用线上推送、智能审核、结果调用等技术手段，商品房预售“合同备案”与“预告登记”同步办理，房地产开发企业和购房人办理网签备案时同步申请预告登记，进一步提升了企业群众的办事便捷度，切实有效保障了购房人的财产权益。

——企业业务精准办。聚焦企业从创办到注销全生命周期，提供精准“五化”服务，即：专窗化服务。设立“绿色通道”、企业服务专窗、专区，涉企不动产登记“一件事一次办”、快速办，“零跑动”；信息化服务。建立不动产登记数据与相关部门的信息共享机制，将4.0系统升级改造成5.0系统，地籍调查、登记申请、税费缴纳等各业务流程，实现了“一站式”办理；个性化服务。依据企业各阶段真实需求和各企业不同情况，制订不同“服务菜单”，提供“一对一”跟踪服务; 便捷化服务。打造集交易、核税、登记、水电气过户等环节立体融合的沉浸式线上“智慧大厅”， 并将自助受理、自助查询、自助打印登记证书证明、自助缴费等功能集于“一机”，为企业构建开放式自助受理服务场景，减少企业办理时间，提高服务便利度；集成化服务。立足企业土地供应、建设发展、抵押融资、转产转型等情形，为企业提供多阶段、无差别、体系化集成服务，保障了企业不动产登记业务办理安全、快速、高效。

——便民窗口暖心办。开辟“绿色通道”，为军人及退役军人、老弱病残孕等特殊群体提供优先办理服务；为特殊原因无法到现场办理的群众提供预约上门服务；开展延时服务，“早晚弹性办、午间不间断、下班延时办”，解决群众闲时办事需求；设立“办不成事反映”窗口，专治“疑难杂症”，让办事群众不白跑、有人帮。

——综合窗口集成办。全面推行“一窗受理、并行办理、即时办结、同窗出证”的办理模式，转移登记无须预约、无须预审、无须网签。设置交易、缴税、登记“集成窗口”，实现材料“一次收集”、信息“一表采集”、业务“一窗办理”，进一步提高办事效率。

——登记难题加速办。持续推进不动产“登记难”化解工作，坚持“群众无过错即办证”的原则，开展“登记难”问题专项整治。通过群众反映、信访反馈、自查摸排等多渠道多方式，摸排“登记难”项目问题3个，全部化解，1000余购房户拿到了盼望已久的“红本本”。