来信时间：2024年7月26日

　　主要诉求：服务对象反映在鄂汇办app-不动产-地市州不动产服务-鄂州市-我要办-办理新房办证（贷款），页面提示：业务被限制不可办理，咨询如何处理？

　　答复时间：2024年7月30日

　　答复内容：关于新房办证（贷款）提示业务被限制问题收悉，经市自然资源和规划局不动产登记中心调查核实，现回复如下：经联系当事人，当事人申请办理的是一手房办证（含抵押）业务，在鄂汇办APP上选择业务办理事项时选择错误，已告知应选事项为“期转现（一手转移含抵押）”，并向其告知我中心的咨询电话，如有其它问题可向我中心进行咨询或反馈。

　　答复单位：鄂州市自然资源和规划局不动产登记中心