市自然资源和规划局以便民利民为目标，做好优化不动产登记营商环境的“加减乘除”法，简化工作程序，提高办事效率和服务质量，推动不动产登记便民利民工作落到实处。

一是“加”服务，提高不动产登记“便民度”。开辟绿色通道”，设立企业服务专窗，为企业提供帮办、代办、急办、全程协办服务449次；将登记窗口延伸至社区、楼盘开发企业、金融机构、法院、税务部门，实现就近办、家门口办；推行“不动产登记+”，实现水、电、气、视、网过户一链办、一窗办；实行“早晚弹性办”“午休不间断办”“双休加班办”，为群众提供“延时服务”“全天候服务”；配备自助查询打证一体机，实现办证立等可取，全年自助打证累计19800本；推行上门办、预约办960余次，免费邮寄证书11724件，为群众提供有温度的办证体验。

二是“减”流程，提高不动产登记“加速度”。推进“一窗受理、并行办理”，将“申请受理、收费发证2个环节压缩为“一窗受理、当场缴纳税费、同窗出证”1个环节办结，实现一般登记、抵押登记业务2小时内办结，不动产异议登记、抵押权（预告）注销登记、查解封登记、更正登记、换证登记即时办结。

三是“乘”平台，提高不动产登记“网速度”。搭建不动产登记网上办事大厅、网上“一窗受理”平台，企业、群众可通过网络实现登记“自助办”。依托互联网搭建不动产登记协同联办平台，实现“不动产登记+民生服务”联办、不动产登记+司法查解封”业务不见面办、不动产抵押登记与金融一窗办。依托“武汉都市圈不动产登记一体化协同办理平台”，实现不动产抵押权首次登记、抵押权注销登记等20个高频事项“一圈通办”。依托湖北政务服务网，为群众、企业免费提供“不见面、可视化、全天候”的不动产登记信息及地籍图查询服务。全年窗口查询量12490次，自助查询量45133次。

四是“除”痛点，提高 不动产登记“幸福度”。推行“五个分离”，即证缴、改办、票税、商住、批核分离，化解群众“有房无证”等“问题房”7093套，维护群众利益。加大二手房“带押过户”不动产登记改革力度，在鄂州融媒、抖音进行推介，点击量5万余次，破解二手房交易贷款难、成本高、风险高等难题。全年累计办理22笔，贷款991万元。设立“办不成事”反映窗口，专攻群众“急难愁盼”事，把一百余件“办不成”“难以办成”的事变成现实。与全省16个市州和神农架林区签订“跨域通办”“跨市通办”登记联盟，与湖南岳阳、江西九江实现跨省通办，解决群众异地跑，往返跑等问题，实现“就近办理、一次办成”。全年跨市、跨省办理登记20余件。