“登记不打烊”--从“常规服务窗口”向“全天候服务窗口”嬗变

日期:2024-12-10
  鄂州市不动产登记中心聚焦为民服务、为企优环境,开展午间不打烊、国庆不打烊、春节不打烊,全天候为民服务,彻底解决“上班时间需请假办、休息与节假日时间办不了”等群众办事的难点、痛点、堵点问题,大力提高不动产登记服务效能,创建一流服务大厅。

  午间不打烊。开设“午间不打烊专窗”,工作日中午12:00-14:30在综合窗口安排工作人员轮值,办理转移登记、抵押登记业务,为企业和群众提供有速度、有温度的优质政务服务,切实为民解忧办实事,打通便民服务“最后一公里”,不断提高群众的获得感、幸福感。开通“午间延时服务”以来,已办理了292笔登记业务,让办事群众获得了良好服务体验,获得了办事群众一致好评。

  国庆不打烊。为深入推进党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动,持续打好优化营商环境主动战,鄂州市不动产登记中心积极开展“不动产国庆过节不打烊,鄂惠登上门服务显担当”活动,以实际行动践行初心使命,提升不动产登记服务质效,提高群众幸福感。2024年10月1日,国庆假期第一天,该中心组建“鄂惠登”党员先锋队,利用假期时间,走进鄂城区凤凰街办阳光景城小区开展为群众办证、送证活动。中心领导亲临现场指导,听取群众对不动产登记工作意见,受理并响应群众投诉建议,尽全力化解历史遗留问题,圆群众安居乐业梦。当天,在活动现场悬挂“不动产国庆过节不打烊,鄂惠登上门服务显担当”横幅,切实做到便民无小事、服务“零距离”,当天,现场核发50余本不动产证书。

  春节不打烊。鄂州市不动产登记中心积极开展“鄂惠登”送证到家暖春活动,不断提升不动产登记服务质效,保障群众度过一个温暖祥和的节日。2024年2月17日,该中心由主任带队,带领“鄂惠登”党员先锋队一行16人,利用春节休假走进鄂城区凤凰街办东方世纪城居民小区开展为群众办证、送证活动。该中心在现场悬挂“鄂惠登”送证到家暖春活动横幅,并利用电子走码屏、台签、志愿者绶带等载体,全方位大力宣传活动服务举措,营造良好社会氛围,打造全省统一的不动产登记品牌形象,当天,为群众现场办理登记89件。         
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