坚持“学”字为先，筑牢思想根基

　　鄂州市不动产登记中心组织干部职工认真学习习近平总书记关于作风建设的重要论述和2023年新年贺词，认真学习《自然资源部关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的通知》、全国不动产登记队伍专题警示教育暨作风和素质提升专项行动部署会精神。

　　同时，以近年来全国6起不动产登记领域典型案例和昆山市不动产登记工作人员打人事件为警戒，用“身边事”教育“身边人”，使干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，深刻认识作风常态化建设的极端重要性，牢固树立为民服务意识，当好“店小二”。

　　坚持“思”字为要，提高实干能力

　　通过讲政策、看案例、畅心得、谈体会等方式，大家以案为鉴，深刻反思，汲取教训，自觉加强不动产登记业务规范操守。引导工作人员在学思践悟中融会贯通，在思考中分析问题、解决问题，在思考中理清思路、明确方向，在思考中创新创造、与时俱进，在思考中找准差距、弥补短板，着力解决对群众态度冷淡、躲避困难、回避矛盾、工作浮光掠影等问题。

　　此外，严格落实不动产登记“六不准”，即不准违法违规办理不动产登记、不准随意增加登记材料或环节、不准泄露不动产登记资料信息、不准指定或变相指定中介服务、不准收取“好处费”或乱收费、不准“推绕拖”刁难办事群众。

　　坚持“改”字为重，锤炼优良作风

　　该中心采取“五大行动”改作风见成效：一是优化办事程序，将改进工作作风落实在不动产登记每一个环节，落细在每一项为民服务工作中，不断优化登记服务新举措，创造最优营商环境。二是完善应急预案，以窗口服务为重点，建立应急管理制度，提高窗口对偶发性事件的应急处理能力，并利用“办不成事”窗口，最大限度方便群众办事。

　　三是实行主任带班巡查制度，由副主任每天轮流带班，到登记窗口进行业务指导，对大厅的突发事件及疑难问题进行快速处理。四是请进来开门纳谏，邀请房产中介、开发企业和群众代表座谈会诊，现场征求建议，主动接受监督，加强和改进不动产登记服务水平。五是设立纪律作风监督举报箱，认真受理群众举报投诉，做到投诉一件处理一件，件件有回声，取信于民。