为进一步优化营商环境，减少群众跑腿次数，降低办事成本，提高办事效率，打通服务群众“最后一公里”，鄂州市自然资源和城乡建设局积极探索创新、优化服务，利用视频技术搭建线上办理渠道，推行不动产登记“视频办”，给不动产登记“插上翅膀”。

 群众办理不动产登记，只要登录“鄂州市不动产登记中心”微信公众号，点击“可视办”，预约连线时间，确认后，依据申请人预约时间视频连线。申请人通过视频通话与工作人员交流，实时语音视频、人脸识别、自动对比当事人身份信息、实时展示、提交材料，完成申请受理。同时，工作人员在线即时审核，核验通过后，即可推送缴费信息。申请人缴费后，同步发放不动产权电子证书，或选择免费邮寄纸质证书。此举，大大提升了群众办事的幸福感、获得感。

鄂州市自然资源和城乡建设局负责人表示，下一步将继续聚焦群众需求，不断拓展“不动产登记+互联网”服务范围，推行更多高频事项实现“视频办”，为群众提供“少跑腿”到“零跑动”的便捷服务，进一步优化营商环境，切实提高群众办事便利度。