近日，湖北省自然资源确权登记局对鄂州市不动产登记中心队伍作风常态化监测工作进行了考核检查，对该中心作风建设经验及成果进行了充分肯定。

近几年来,鄂州市不动产登记中心始终把队伍作风常态化建设放在心上、抓在手上、落实在行动上，先后开展了作风和素质提升专项行动、“作风建设年”活动、队伍专题警示教育暨作风建设整改行动。为了进一步全面规范不动产登记队伍作风，提升服务质量和登记效能，打造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，该中心创新性地设立“队伍作风常态化建设监测哨”。

“监测哨”由中心主要负责人、素质过硬的业务人员、负责纪检的支部委员组成。其主要职责是从五个方面对中心队伍常态化建设进行监测：一是从思想认识方面，监测开展集中学习，强化政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设等情况；二是从监督管理方面，监测各业务科室对登记质量的监管和登记风险防控是否到位；三是从制度执行方面，监测首问负责、一次性告知、限时办结和小微企业及个体工商户不动产登记费免收政策是否严格执行；四是从流程优化方面，监测“一窗受理”、“跨域通办”是否落实到位，是否存在重复提交材料、超时办结、系统操作不熟练等问题。同时，监测“绿色通道”、“帮办代办”等便民措施是否有效运行，“办不成事反映窗口”是否兜底服务；五是从廉洁防控方面，监测廉洁问题预警机制执行情况,重点监测投诉渠道是否畅通、问题是否闭环管理。

该中心通过设立“监测哨”,加强“五个方面”的监测，进一步推进了作风常态化建设，实现了“五个提升”，即：提升了登记服务效果。通过推行“网签即预告”、“一码支付、后台分账”等不动产登记新模式，解决了购房人重复提交材料、多头跑等问题；提升了登记服务效率。通过上线“身份码”应用、开启云服务大厅、升级平台系统，更好地满足了群众对网办模式多样化选择需求；提升了服务效力。通过合并登记事项，为企业和群众减少了办理次数、节约了时间成本；提升了登记服务效应。通过开展延伸服务，群众办理登记实现了“零跑动、就近办”；提升了服务效能。通过推行“五个分离”，解决了办理过程中遇到的登记主体缺失、没有用地手续、规划不全等问题，化解“问题房”8500余套,惠及群众10余万人。