日前,鄂州市不动产登记中心举行全员三季度业务知识测试。此举,旨在以学促干、以考促效,持续推进不动产登记队伍规范化、专业化建设,切实提升窗口服务质效和业务履职能力,全力锻造业务精、作风实、服务优的登记服务队伍。
今年以来,该中心坚持立足岗位、贴合实务的原则,构建 “日常学习 + 专项培训 + 定期考核” 的闭环学习机制,利用鄂e登学习平台,聚焦不动产登记法律法规、业务操作规范、新政解读、疑难问题处置、窗口服务礼仪等核心内容,组织全员开展集中研学、骨干导学、自主自学等多样化学习活动,补齐业务短板,夯实专业理论基础。
为检验学习成效,此次组织的全员业务测试,中心党支部5名委员带头参加考试。考题紧密结合日常登记办理、群众高频咨询、复杂业务审核等实际工作,摒弃形式化考核,真实检验工作人员理论掌握程度与实操应用能力。
下一步,鄂州市不动产登记中心将建立考核复盘机制,针对考试薄弱知识点集中答疑补课,倒逼工作人员主动查漏补缺、精进业务技能,有效破除工作人员 “本领恐慌”,营造比学赶超、勤学善思的浓厚氛围,以过硬队伍建设赋能登记服务提质增效,为群众和企业提供更高效、便捷、暖心的不动产登记服务。
(鄂州市不动产登记中心 周婷)
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